Çin’den Mal Almaya Başlayınca Kalitenin Düşmemesini Nasıl Sağlarım?

Günümüz dünyasında ticaret artık hayatımızın bir parçası olmaktan öte tam anlamıyla hayatımızı yönlendirmektedir. Artık bizler ihtiyaçlarımızı karşılamak yerine yeni çıkan, ilginç, farklı, pratik fakat en önemlisi yeni ürünleri almayı neredeyse hedef haline getirdik. Bu da tüketim toplumu olduğumuzun bir kanıtı olsa gerek. Kimimiz yeni çıkan bir ürünü tamamen orijinal haliyle direkt satış fiyatına alırken, kimimiz de bütçesine uymasa da ‘ benim de olsun‘  diye bu ürünleri daha ucuza ve aynı kaliteye almanın yollarını arıyor.  Bu sebeple herkes tüm dünyanın ‘ticaret fabrikası’ olan Çin’e gözünü dikiyor. Elbette herkes Çin’e gidip bu ürünleri temin etme imkânına sahip değil. Ya kendimiz sitelere girip siparişimizi veriyoruz, ki bu da gelen malın neredeyse şansımızla doğru orantılı olduğuna bağlıdır, ya da bu ürünleri Çin’den alıp ülkemizde pazarlayan firmalara itimat ederek temin etmeyi tercih ediyoruz, ki aslına bakarsak bu tüketici adına en güvenilir yöntemdir.  Bu yöntem de Çin’le çalışan firmalara daha fazla sorumluluk yüklüyor. Müşterilerin devamını sağlayabilmeleri için öncelikle kalitenin devamını sağlamaları gereklidir. Bu da firmaları daha sıkı ve titiz bir çalışmaya, yenilikleri kovalamaya ve kalite standartlarına ilk günki gibi sahip olmaya zorluyor.

Eskiden olduğu gibi elimize aldığımız malı ‘’ bu Çin malıymış’’ deyip elimizin tersiyle itme gibi bir durumumuz yok artık. Çünkü Dünya Ticaret Örgütüne üye olduğundan beri üretilen malların kalitesinde hayli artış görülmüştür. Firmalar ilk başlarda Çin’den aldıkları malların kalitesinden, çeşitliliğinden oldukça memnun kalıyorlar. Fakat aynı üründen tekrar sipariş ettiklerinde çoğu zaman ya aynı kaliteyi yakalamadıkları görülüyor ya da istediğinize yakın fakat netice itibariyle istediğinizden farklı bir ürünü size yolluyorlar. Önemli olan ürün almak değil, elbette aldığınız ürünün çeşitliliği kadar daha da önemlisi kalitenin düşmemesini sağlayabilmektir. Bu kalite devamlılığı Çin’deki firmayla alakalı gibi görünse de aslında tamamen ürünü sipariş eden firmayla ilgilidir. Firma kalite takibi amacıyla Çin’e siparişlerin temini sağlanana kadar bir kalite kontrol ekibi yollayabilir. Bu sizin işinize verdiğiniz özeni de gösterir.  Ayrıca kalitenin düşmemesini sağlamak bir sözleşmeyle de teminat altına alınabilir. Karşı tarafı kalitenin düşmesinden caydırıcı bir yöntem de olabilir. Ek olarak firmaların Çin’le iletişimini samimi tutmasında da fayda vardır. Ne kadar iyi ilişkiniz olursa karşılıklı memnuniyet çabası da o denli yüksek olur. Her ne kadar bu işin sosyal boyutu gibi görünse de kalitenin devamlılığı açısından yapılması gereken bu ilişkiler de göz ardı edilmemelidir.